Оформление заказа

 

Как мне сделать заказ?
Заказы на сайте могут оформлять как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. Для этого пересмотрите весь ассортимент растений, и добавьте в корзину те, которые желаете приобрести. После наполнения корзины, проверьте сорта и количество растений. Если возникла необходимость, исправьте содержимое корзины. Дальше введите личные данные, способ оплаты и доставки. Подтвердите заказ кнопкой «Оформить заказ».

 

Нужно ли обязательно регистрироваться для того, чтобы сделать заказ?
Нет, не обязательно. Заказ можно оформить и без регистрации, главное правильно ввести личные данные.

 

У меня проблема с идентификацией, что делать?
Если во время идентификации, после ввода адреса электронной почты и пароля появится сообщение об ошибке введенных данных, убедитесь, что e-mail, указанный Вами является тем же, который был указан во время регистрации. Если адрес e-mail является правильным, но проблема по-прежнему появляется, свяжитесь с нами и мы поможем Вам

 

Что мне делать, если нет подтверждения об отправке заказа, а номер счёта уже есть?
Связаться с нами по телефону или по электронной почте.

 

Можно ли еще добавить несколько позиций к уже оформленному заказу, или нужно обязательно отправлять новый заказ?
Нет, не нужно оформлять новый заказ. Для этого свяжитесь с нами по телефонах  или по электронной почте и мы додадим эти несколько позиций к раннее оформленному Вами заказу.

 

Как отменить заказ?
Вы можете отменить заказ по телефону: Тел: +38-095-480-29-65 МТС, Тел: +38-096-480-29-65 Киевстар.

 

Оплата и доставка

 

Какая стоимость обработки заказа?
Стоимость обработки заказа составляет 20 грн. Если сумма заказа превышает 250 грн, тогда доставка бесплатная.
В какие страны Вы отправляете растения?
Доставка растений осуществляется только по территории Украины Укрпочтой или Новой почтой!

 

Сколько стоит пересылка растений?
Оплата производится наложенным платежом в отделении Укрпочты или Новой почты при получении посылки. Дополнительный почтовый сбор по тарифам Укрпочты (за перевод при оплате наложенным платежом) составляет – 4,8%+НДС от суммы перевода, по тарифам Новой почты – 2%+13 грн. Для всех заказов суммой больше 250 гривен, доставка - бесплатна.

 

Могу ли я произвести предоплату за товар на карточку?
Нет, оплатить возможно только при получении заказа.

 

Каким является срок выполнения заказа?
Отправка растений осуществляется идеальный период для посадки растений. Растения которые нужно высаживать Осенью доставляются в период с 20 Сентября. Весенние растения отправляются с 20 Марта

 

Возможна ли доставка через Автолюкс, Интайм, или Ночной эксресс?
Нет, мы работаем только с Укрпочтой, или Новой почтой.

 

Гарантия

 

Получу ли я качественные растения?
Да. Мы гарантируем, что Вы получите только качественные растения. Если у Вас возникли претензии к товару, мы сделаем все чтоб вы остались довольные.

 

Гарантируете ли Вы стабильность цен?
Наши цены действительны на весь период сезонов Весна, Осень. Все цены указаны в гривнах.

 

Реально ли вернуть свои деньги обратно, если я получу некачественный товар или он мне не подошел?
Если у Вас возникли претензии к товару, мы вернем Вам деньги. Мы гарантируем Вам возврат денег за растения, которые пострадали при пересылке. Если Вы не удовлетворены приобретенной у нас продукцией, Вы получите 100 % денежную компенсацию за товар. Эта процедура пройдет без осложнений и очень быстро. Гарантия качества товаров и внимательность к клиентам — залог нашего с Вами плодотворного сотрудничества.

 

Другие вопросы

 

Есть ли у вас весь ассортимент товара сейчас на складе?
Для каждого наименования растения на сайте есть количество его штук на складе.

 

Где Вы находитесь?
Украина, Черновицкая обл., пгт. Глыбокая, ул. Прорезная,15.

 

Какой у вас график работы?
Call-центр:
Тел: +38-095-480-29-65 МТС
Тел: +38-096-480-29-65 Киевстар
График роботы Call-центра:
Пн-Пт: с 9:00 до 17:00
Суббота: с 10:00 до 13:00
Воскресенье: Выходной

 

Будут ли конкурсы, бонусы-скидки?
Мы периодически проводим конкурсы для наших клиентов с денежными или другими призами. Также проводим грандиозные распродажи со скидками 50-80%.

Заказать каталог

x

Телефон:

E-mail:

ФИО:

Индекс:

Регион:

Город :

Улица :

Дом :